欢迎您使用知心话唠增值服务！
为使用知心话唠增值服务（简称“本服务”），您（或称“用户”）应当阅读并遵守知心话唠《增值服务协议》 （简称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使 用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。
除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本服务。您购买或使用知心话唠软件内的任何收费服务， 即视为您已阅读并同意受本协议的约束。
2.1 条款的接受
知心话唠将根据本协议条款为用户提供增值服务。在用户决定使用相关增值服务之前，请仔细阅读本协议条款。 用户必须在完全同意以下条款的前提下，才能进行购买程序。用户在享受知心话唠增值服务时必须完全、严格遵 守本协议条款。
2.2 协议适用主体范围
知心话唠提供的网络服务采用免费与收费结合的方式，用户须先成为知心话唠普通注册用户之后，才能购买本服务。通过购买程序支付费用后，用户就可以轻松享受知心话唠增值服务。
2.3 本协议内容
本协议为您与知心话唠《用户协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本收费协议中未约定事项以知心话唠《用户协议》中的约定为准。
本协议内容同时包括知心话唠可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，用户同样应当遵守。
3.1 增值服务，指按照知心话唠的指定方式支付一定服务费用之后，用户可以享有由知心话唠提供的 在知心话唠平台不限使用量、优先解锁所有升级的新功能特权等服务。
3.2 知心话唠可能会根据用户及市场的需求、产品及服务类型的变化等各种因素，对现有增值服务种类、功能、 价格、权益进行调整以及不断推出新的增值服务种类。具体增值服务种类及服务内容及费用标准以相关服务页面 公布、实际提供的内容为准。用户可以自行根据需要选择相应服务。
3.3 用户购买VIP权限后可通过登录知心话唠，免费查询VIP特权到期时间详情。
3.4 知心话唠对外售卖的增值服务为辅助性工具，不构成对使用效果的任何保证或担保。
3.5 用户理解并同意，知心话唠有权基于交易安全等方面的考虑，就违规购买增值服务或严重违反诚实信用原则不当获取平台服务的部分用户设置适当的限制，包括但不限于交易时间、交易限额、交易次数等。
4.1 本服务是知心话唠提供的增值服务。用户须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。
4.2 服务费用标准：服务费用的具体资费政策以知心话唠软件内届时公布的内容为准，知心话唠有权随时修改本服务的资费政策（包括但不限于服务价格），并在知心话唠软件内予以公布。
4.3 如用户不同意按照届时知心话唠制定（修改）并公布的资费政策（包括但不限于服务价格）支付服务费用或 不同意按照届时知心话唠制定（修改）并公布的订购方式订购本服务，用户将不能获得本服务任何部分或全部服 务。用户已经付费取得的服务内容、服务时长等，可以在原有范围内使用。
4.4 服务开通
重要约定：用户通过网银微信支付、手机支付宝支付或苹果第三方支付进行购买的，一旦支付成功，即确定购买 完成。若所付费开通的VIP权限时间与实际VIP权限到期时间不匹配，用户可通过应用内【我的】—【帮助与反馈】进行反馈。
4.5 用户不得实施的开通行为
非经知心话唠许可，用户不得通过以下方式开通/获取本服务，否则将构成违约：
a)以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务；
b)通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务；
c)通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（包括但不限于利用平台可能存在的漏洞、绕开平台的 商业规则/技术规则等）为自己或他人开通/获取本服务；
d)通过非知心话唠指定的方式为自己或他人开通本服务；
e)通过侵犯知心话唠或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务，如通过第三方平台由他人代充代付；
f)通过其他违反知心话唠《用户协议》或相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通/获取本服务。
4.6 服务期限
本服务中VIP权限存在相关期限，有限期限以用户实际购买VIP权限时间为准（可在【我的】—“用户头像右下方”进行核实查看）
用户知悉，用户行为（包括但不限于购买/使用产品、注销账号等)可能影响本服务中相关产品的有效期。例如，注销未成功的用户，在注销申请期间（冷静期内）已生效的增值服务将继续生效，有效期不予暂停。因已激活的VIP权益自然经过有效期的，知心话唠不保证用户申请恢复该账号时相关产品权益持续有效，届时以产品页面显示或知心话唠系统记录为准。
4.7 风险提示
a)用户在使用知心话唠购买VIP权限时，须仔细确认自己的账号，若因用户自身输入账号错误、操作不当或不 了解计费方式等原因造成充错账号等情形而损害自身权益的，知心话唠不保证能 够通过技术手段调整或追回， 用户不得因此要求知心话唠作任何补偿或赔偿。
b)若用户以不正当的方式、非知心话唠所指定的方式进行购买，知心话唠不保证该增值服务购买顺利完成。若因此造成用户权益受损时，知心话唠不会作任何补偿或赔偿，知心话唠同时保留随时冻结或终止该用户账号资格及部分或全部服务的权利。
4.8 费用退还
a)知心话唠平台提供的增值服务为数字化商品，基于互联网服务的特殊性和国家相关管理规定，数字化商品不支持七天无理由退货。如因用户的个人原因发生错误购买/使用/激活或无法正常享受增值服务，知心话唠无法安排转让、赠送、提现等。如因知心话唠提供的增值服务存在质量瑕疵致使用户无法使用平台服务的、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的，知心话唠应当根据退款流程予以退款。
b)用户对知心话唠平台提出退款申请，或对退款要求、退款流程等相关问题有任何疑问的，可以直接在【我的】—【帮助与反馈】中提交相关问题描述。
5.1 用户不得通过非知心话唠平台的任何第三方平台或渠道（如淘宝、京东等平台上的店铺）购买VIP权限；不得将账号提供给第三方进行代充代付。因违反前述约定导致用户隐私泄露的，用户应当自行承担相应后果；如给知心话唠造成损失的，知心话唠可以要求用户承担违约责任并赔偿损失。
5.2 用户在使用本服务时不得出现以下情况/从事以下活动，包括但不限于：
a)发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力的内容；
b)发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
c)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
d)发表、传送、传播广告信息及垃圾信息；
e)滥用客服功能、骚扰客服人员或平台其他工作人员；
f)涉嫌从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为；
g)通过任何方式收集本服务中其他用户的用户名、电子邮件等相关信息，并以发送垃圾邮件、连锁邮件、垃圾 短信、即时消息等方式干扰、骚扰其他用户；
h)通过本服务发布包含广告、宣传、促销等内容的信息。
5.3 用户充分了解并同意，用户必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括但不限于用户所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的准确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
6.1因发生知心话唠不可抗拒的事由，如政府行为、不可抗力，导致服务无法继续，知心话唠将尽快通知用户，但不承担由此对用户造成的任何损失并不退还任何费用。
6.2 用户充分了解并同意，由于互联网服务的特殊性，知心话唠可能会按照相关法规、双方约定或在其他必要时，中止或终止向用户提供本服务，届时，知心话唠会依法保护用户的合法权益。
6.3如用户严重违反本服务条款中的内容，知心话唠有权在不事先通知用户的情况下立即终止用户已购买的部分或所有服务，以及暂时或永久取消用户的知心话唠账号和使用权限，如用户的违规行为给知心话唠造成实际损失的，知心话唠有权向用户进行索赔。
6.4 重要约定：用户通过非知心话唠平台进行代充代付或代购知心话唠VIP权限的，将构成严重违约，知心话唠有权终止用户所购产品的使用权限，用户无权向知心话唠要求退款、主张赔偿或补偿。
6.5 知心话唠未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。知心话唠随时有权要求用户继续履行义务并承担相应的违约责任。
7.1 如因知心话唠违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失，知心话唠同意承担由此造成的损害赔偿责任。
7.2用户若违反本协议或相关法令，导致知心话唠、或其关系企业、受雇人、受托人、代理人及其它相关履行辅助人因此而受到损害或支出费用（包括但不限于由法律诉讼、行政程序等所支出的诉讼费用、律师费用、实际遭受损失的费用等），用户应负担损害赔偿责任。
7.3 对第三方损害的处理
用户有违反本协议的任何行为，导致任何第三方损害的，用户应当独立承担责任；知心话唠因此遭受损失的，有权向用户追偿。
7.4 处置规则
用户知悉并同意，如用户被举报或被知心话唠发现存在/涉嫌违反国家法律法规/监管规定/政府政策、违反知心话唠《用户协议》/本协议、扰乱本平台的运营秩序、破坏平台的招聘求职环境等行为的，为防止用户行为产生的损害后果进一步扩大，知心话唠有权视紧急和严重程度对其采取以下一项或多项处理措施：
a)如本协议对此行为有单独条款约定处理方式的，按照该条款处理；
b)无需事先通知用户而采取一种或多种措施制止用户的行为及行为产生的后果，包括但不限于如删除/屏蔽相 关链接或内容、暂时/永久性冻结用户的账号、限制账号部分或全部的使用权限等；
c)无需事先通知用户而暂停或终止部分或全部服务且不提供任何形式的补偿/赔偿； 如用户的行为使知心话唠或/及其关联公司遭受任何损失的，用户应当承担全部损失赔偿责任并在知心话唠要求的时限内完成费用支付。
7.5 特别提示
a)如因用户违反本协议、被知心话唠系统检测出异常操作行为的，知心话唠有权视情况紧急和严重程度，在 不事先通知用户的情况下，按照相关规定对其采取处罚措施，包括但不限于，暂时/永久禁封用户账号、将用户加入黑名单、限制用户使用部分或全部服务。
b)部分用户因违反《用户协议》被限制使用的，包括但不限于禁言、限期冻结等，平台有权根据实际情况， 将其所购买服务的有效期进行相应顺延（最终以页面显示为准）。
8.1 知心话唠有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变动，知心话唠将会在网站上公布修改之后的协议内容，若用户不同意上述修改，则可以选择停止使用知心话唠服务。知心话唠也可选择通过其他适当方式（比如系统通知、消息推送、平台公告）向用户通知修改内容。如果不同意知心话唠对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用知心话唠服务。如果用户继续使用知心话唠服务，则视为用户接受知心话唠对本协议相关条款所做的修改。
8.2 本协议项下所有的通知均可通过软件内通知、短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
8.3 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。如本服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则该等条款将按法律规定重新修订，而其它条款则依旧有效并具有法律效力。
8.4 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决； 协商不成时，任何一方均可向成都市高新区人民法院提起诉讼。